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海報(bào)新聞?dòng)浾?王笑寅 上海報(bào)道
近日,拼多多公示了新版《拼多多“自動(dòng)跟價(jià)”服務(wù)協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱“《協(xié)議》”)。據(jù)《協(xié)議》,商家開(kāi)通本服務(wù)后,平臺(tái)可根據(jù)銷售情況等因素對(duì)商家店鋪內(nèi)的全部商品進(jìn)行價(jià)格修改,不必再經(jīng)商家確認(rèn)。該新版協(xié)議預(yù)計(jì)將于2024年6月28日生效。
圖源:拼多多
商品開(kāi)通“自動(dòng)跟價(jià)”可獲更多流量
6月25日,海報(bào)新聞?dòng)浾咭陨碳疑矸菥痛藚f(xié)議致電拼多多商家客服進(jìn)行咨詢?头硎,商家開(kāi)通“自動(dòng)跟價(jià)”服務(wù)可以減少資源位商品因高價(jià)掉線,以提高商品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力,獲取更多流量。此外,開(kāi)通該服務(wù)后,商家可以設(shè)定商品可接受的改價(jià)幅度,平臺(tái)操作改價(jià)會(huì)在商家設(shè)定的改價(jià)幅度內(nèi)進(jìn)行。
如果商家不開(kāi)通此服務(wù)會(huì)有什么影響?拼多多客服回答:“不開(kāi)通的話,店鋪就正常經(jīng)營(yíng),不會(huì)有流量的影響,但是商品的話,可能會(huì)存在沒(méi)有辦法獲取更多流量的情況。”
社交平臺(tái)上關(guān)于拼多多“自動(dòng)跟價(jià)”的討論
社交平臺(tái)上,也有不少關(guān)于拼多多“自動(dòng)跟價(jià)”服務(wù)的討論。一位商家告訴記者,自己并不想開(kāi)通“自動(dòng)跟價(jià)”服務(wù),但純靠自然流量也很難使商品獲得較大曝光度!懊看芜M(jìn)行上架商品、活動(dòng)報(bào)名等店鋪操作時(shí),這個(gè)協(xié)議老是彈窗出來(lái)還默認(rèn)自動(dòng)勾選,一不小心點(diǎn)錯(cuò)了就開(kāi)通了,而且取消開(kāi)通的操作很復(fù)雜,我還是照著社交平臺(tái)上其他商家發(fā)的攻略才成功取消的!痹撋碳冶硎,現(xiàn)在自己已經(jīng)放平心態(tài),就算流量不好也不想把改價(jià)權(quán)利交給平臺(tái)。
據(jù)《協(xié)議》,商家開(kāi)通“自動(dòng)跟價(jià)”服務(wù)即表明商家授權(quán)平臺(tái)根據(jù)商品全網(wǎng)銷售情況、平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)等在特定調(diào)整范圍、頻次或周期內(nèi)對(duì)商家價(jià)格進(jìn)行修改。平臺(tái)可修改價(jià)格的商品包括商家開(kāi)通服務(wù)時(shí)已發(fā)布的或開(kāi)通服務(wù)后發(fā)布的全部商品,以及存量商品和未來(lái)新增商品,平臺(tái)修改商家商品價(jià)格不必再經(jīng)商家確認(rèn)。
《協(xié)議》還提到,在大型電商促銷活動(dòng)期間,系統(tǒng)可能不支持關(guān)閉本服務(wù),且商家須自行承擔(dān)本服務(wù)帶來(lái)的損益。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)商家店鋪或消費(fèi)者的歷史交易或履約情況、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)判斷等因素,自主決定或調(diào)整本服務(wù)的開(kāi)放范圍、本服務(wù)內(nèi)容等事宜。
今年618各平臺(tái)開(kāi)卷“低價(jià)”
今年的“618大促”,低價(jià)成為了各平臺(tái)的主攻賣(mài)點(diǎn)。首次取消預(yù)售、將優(yōu)惠活動(dòng)化繁為簡(jiǎn)……拋棄種種復(fù)雜規(guī)則后,“618大促”的價(jià)格戰(zhàn)更為簡(jiǎn)單直觀。據(jù)天貓、京東、抖音等平臺(tái)發(fā)布的618戰(zhàn)報(bào),各平臺(tái)均在訂單量或成交額上實(shí)現(xiàn)了一定增長(zhǎng),但鮮有平臺(tái)公布具體數(shù)據(jù)。
隨著近年新興電商平臺(tái)的入局,加上低價(jià)策略的影響,電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)卷入紅海。今年618,淘寶、京東等平臺(tái)紛紛給出百億補(bǔ)貼,抖音則在“618大促”前小范圍內(nèi)測(cè)了與拼多多“自動(dòng)跟價(jià)”功能類似的電商改價(jià)系統(tǒng)。低價(jià)既是打動(dòng)消費(fèi)者的首要因素,也成為了平臺(tái)流量分配的參考。
為獲得低價(jià)優(yōu)勢(shì),除平臺(tái)補(bǔ)貼外,商家也需讓利,而部分商家對(duì)此產(chǎn)生了不滿。5月20日,北京、上海兩地多家出版社曾發(fā)布聯(lián)合聲明,表示為維護(hù)圖書(shū)市場(chǎng)穩(wěn)定、反對(duì)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),將不參加某電商平臺(tái)的“618大促”,即“全品種圖書(shū)價(jià)保2-3折(20%-30%)參與5月19日至6月20日的促銷”。
圖源:《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》
針對(duì)電商平臺(tái)的價(jià)格戰(zhàn),相關(guān)政策即將施行。5月6日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》,該規(guī)定將于9月1日起施行。規(guī)定第二十四條明確,平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則等手段,對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件。
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