大眾網(wǎng)記者 張鐘雯 棗莊報道

　　10月29日上午，市中區(qū)召開“深入推進(jìn)家電以舊換新，激發(fā)消費新活力”新聞發(fā)布會，市中區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志、部分企業(yè)代表參加，并回答記者提問。

　　會上，區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局副局長、區(qū)商貿(mào)流通服務(wù)中心主任秦晶通報了今年以來家電以舊換新工作的最新進(jìn)展和成效。據(jù)悉，該項工作作為惠民生、促消費、降能耗的重要舉措，已取得顯著成效，全區(qū)家電銷售增長25.1%。

　　據(jù)發(fā)布會介紹，截至10月27日，市中區(qū)共銷售8類家電7447臺，消費金額達(dá)3302萬元，補(bǔ)貼金額659.66萬元。其中，冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器、家用灶具及油煙機(jī)等家電產(chǎn)品均有顯著銷售增長。

　　市中區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局負(fù)責(zé)人表示，家電以舊換新政策的精準(zhǔn)落地，得益于《山東省推動家電以舊換新實施方案》的發(fā)布實施，以及棗莊市商務(wù)局聯(lián)合市財政局出臺的《棗莊市推動家電以舊換新實施細(xì)則》。這些政策明確了補(bǔ)貼對象、產(chǎn)品類別、實施時間、補(bǔ)貼規(guī)則等內(nèi)容，確保了活動的順利進(jìn)行。

　　為了豐富消費場景，激發(fā)市場動能，市中區(qū)以“消費品以舊換新”為主線，策劃開展了多項主題活動，如中國農(nóng)民豐收節(jié)金秋雙節(jié)直播季電商消費活動、青島啤酒節(jié)、汽車嘉年華等，通過政策、活動、場景、氛圍的同向發(fā)力，持續(xù)釋放消費潛力。

　　此外，市中區(qū)還強(qiáng)化了監(jiān)管，做好權(quán)益保障。通過公布聯(lián)系方式、暢通咨詢渠道、依托云閃付平臺等方式，形成了集資料審核、換新補(bǔ)貼、補(bǔ)貼券發(fā)放及核銷等于一體的換新平臺，確保了家電以舊換新活動的可視化、智能化、便利化。同時，建立了監(jiān)督機(jī)制，對違規(guī)企業(yè)進(jìn)行了查處，保障了消費者的合法權(quán)益。

　　市中區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局表示，下一步將持續(xù)落實好既定政策措施，搶抓“雙十一”等重要消費節(jié)點，推動消費品以舊換新取得更大成效。同時，也希望新聞媒體朋友能一如既往地關(guān)心、支持市中區(qū)消費品以舊換新工作，多提寶貴意見和建議，多宣傳商務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗做法，推動工作改進(jìn)提升，讓政策家喻戶曉、成果惠及大眾。

　　隨后，與會領(lǐng)導(dǎo)回答了記者提問。

　　1、記者：市中區(qū)實施家電以舊換新取得了什么樣的效果，商務(wù)部門下一步還有哪些促進(jìn)消費舉措？

　　區(qū)商務(wù)和投資促進(jìn)局電商股副股長 閆超：這一政策不僅促進(jìn)了消費市場的活躍，還帶來了多方面的積極影響，顯示出其深遠(yuǎn)的意義。

　　首先，以舊換新政策有效地激發(fā)了消費市場的潛力。通過提供補(bǔ)貼和便利措施，鼓勵消費者淘汰老舊產(chǎn)品，購買新技術(shù)、新能效的產(chǎn)品。截至10月25日為止，我區(qū)共銷售8類家電7447臺，消費金額達(dá)3302萬元，這些數(shù)據(jù)充分說明以舊換新政策在促進(jìn)消費、拉動內(nèi)需方面的顯著成效。

　　其次，以舊換新政策對提升新質(zhì)生產(chǎn)力具有重要作用。政策鼓勵消費者購買高效能、智能化和綠色環(huán)保的產(chǎn)品，這不僅推動了相關(guān)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級，還促進(jìn)了我區(qū)循環(huán)再生產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

　　下一步，我局在繼續(xù)深入開展家電以舊換新活動的同時，將陸續(xù)在全區(qū)開展電動自行車以舊換新補(bǔ)貼活動、家裝廚衛(wèi)“煥新”和智能家居消費補(bǔ)貼活動。以市場為主、政府引導(dǎo)、企業(yè)讓利等多種方式，使以舊換新全面覆蓋汽車、家電、電動自行車和家居等耐用消費品，鼓勵企業(yè)提供價格實惠的產(chǎn)品和服務(wù)，確保各項政策措施切實服務(wù)于廣大企業(yè)和群眾。

　　2、記者：銀聯(lián)商務(wù)為配合家電以舊換新政策做了哪些工作？

　　銀聯(lián)商務(wù)棗莊分公司副總經(jīng)理李德明：1、銀聯(lián)商務(wù)山東分公司提供了“魯換新”家電以舊換新服務(wù)平臺專用平臺，滿足本次活動一站式服務(wù)需求；該平臺集身份核驗、資格核驗、發(fā)票核驗、發(fā)券、核銷、支付、資料上傳、審核、資金發(fā)放、數(shù)據(jù)中臺等處理能力于一體。

　　2、這次活動銀聯(lián)商務(wù)自集團(tuán)總公司到分子公司都有一套完整的支持流程，為了保證平臺的穩(wěn)定運營，各地市由分公司保證為此次活動提供專人技術(shù)支持和維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提供了統(tǒng)一的95534客服熱線，配合商務(wù)局和當(dāng)?shù)氐姆��?wù)熱線一起處理活動中消費者遇到的問題。

　　3、協(xié)助政府實地考察參與活動商戶的真實性，確保參與活動商戶均為真實商戶、真實場景、真實交易。為保證參與活動場景的真實有效提供了有力的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)支持。

　　4、提供專用核銷終端，識別商品品類及能效，并將補(bǔ)貼規(guī)則與交易關(guān)聯(lián)，讓消費者能夠享受支付立減。支持全國聯(lián)控：可控制單一用戶在全國范圍各省市區(qū)縣及線上電商，單一品類僅可參與1次活動，支持全國各地多樣化活動形式的聯(lián)控。并從機(jī)制上實行管控，保證整體活動的真實有效。

　　5、在參與企業(yè)服務(wù)端，成立專項的服務(wù)小組，為棗莊市家電以舊換新活動商家提供專項服務(wù)，解決企業(yè)在活動中遇到的各種技術(shù)問題和業(yè)務(wù)問題，幫助企業(yè)在政府家電以舊換新活動中能更好地減輕服務(wù)壓力，提高企業(yè)自身銷量，降本增收。

　　3、記者：廣大消費者比較關(guān)心補(bǔ)貼領(lǐng)取的具體流程，請介紹一下具體的操作方式和環(huán)節(jié)。

　　棗莊區(qū)域海信家電辦事處經(jīng)理 鄭亞峰：（一）實名認(rèn)證。消費者通過云閃付搜索“魯換新”小程序進(jìn)入，填寫實名信息，完成實名認(rèn)證。

　�。ǘ�）預(yù)約收舊。消費者根據(jù)實際情況選擇需要收舊或無需收舊的入口進(jìn)入（若需要收舊需按要求填寫回收家電類型、回收地址等相關(guān)信息）。

　�。ㄈ�）領(lǐng)取補(bǔ)貼。實名認(rèn)證并確認(rèn)個人資格校驗成功后，根據(jù)購買家電品類，領(lǐng)取相應(yīng)補(bǔ)貼券，每種品類只可領(lǐng)取一張。

　�。ㄋ模┎榭礌顟B(tài)。用戶點擊進(jìn)入“補(bǔ)貼券狀態(tài)查詢”界面，可以查看已領(lǐng)取的補(bǔ)貼券及其狀態(tài)。補(bǔ)貼券獲取后，1個自然日內(nèi)有效（補(bǔ)貼券自獲取之日起當(dāng)天23:59:59前有效）。若補(bǔ)貼券未使用，過期失效后，可再次領(lǐng)取。

　　（五）支付立減。領(lǐng)取補(bǔ)貼權(quán)益后，消費者在購買政策適用商品時，告知參加棗莊市家電以舊換新活動，核驗資格后可在訂單支付環(huán)節(jié)按產(chǎn)品銷售價格享受相關(guān)比例立減補(bǔ)貼，補(bǔ)貼權(quán)益領(lǐng)取人和實際付款人必須一致。如發(fā)生退貨退款、撤銷等行為，該次補(bǔ)貼資格視為已使用，不可再次申領(lǐng)。