棗莊中行ATM機也歇“雙休日”

    前些日跟朋友去逛街，朋友突然接到家人電話，說她妹妹突然暈倒，已經(jīng)拉到醫(yī)院去搶救。由于事發(fā)突然家人沒帶現(xiàn)金，讓她取些錢趕過去。朋友身上只帶了幾百元現(xiàn)金，于是像我求助，恰巧附近有家中國銀行，而我有中行的卡。于是我趕 緊跑去中行取錢，由于是周末下午5點多，銀行柜臺已經(jīng)下班，于是我跑到ATM上去取。結(jié)果我傻眼了，ATM顯示無取款功能！最可惡的是旁邊幾臺居然都是一樣的。旁邊一大哥站在存取款機旁也在發(fā)牢騷：“有沒有搞錯，取不了就算了，怎么我存也存不上…”我朋友由于擔(dān)心她妹妹的安危，拉著我就走：咱開車趕緊走，路上換一家再試試。

    結(jié)果神奇的一幕出現(xiàn)了，找了兩家中行分理處，全部無存取款功能！無奈，我們只好找了家別的銀行取款機，取出了四千塊錢趕赴醫(yī)院。當(dāng)晚事后我駕車回家的路上專門找了我所能找到的中行ATM，居然都是這么個神奇的情況。我打中行的客服電話，按提示操作了半天好不容易轉(zhuǎn)人工，結(jié)果更讓我無語的事發(fā)生了，長時間無人接聽！打了兩遍都是如此！后來跟身邊的朋友聊起此事，才發(fā)現(xiàn)這是“正常現(xiàn)象 ”。幾乎每到周末，中行的ATM都集體罷工，只剩轉(zhuǎn)賬功能。找中行工作人員反映此事，得到的答復(fù)是，加鈔員周末加完鈔后，出鈔柜取空了就無法進(jìn)行取款操作，存款柜存滿后自然無法再存，而ATM機存和取兩個功能分別是機器內(nèi)部兩個錢箱，一進(jìn)一出不相通。并且負(fù)責(zé)加鈔的工作人員人手不足，且是周末….

    聽到朋友在銀行得到的答復(fù)，真的是雷的我外焦里嫩，四肢發(fā)麻。銀行整天不是口口聲聲：顧客至上把服務(wù)放在第一位的嗎？商家都說顧客就是上帝，可就是這么為上帝服務(wù)的嗎？難道周末、人手不足、ATM機器存取兩個錢箱不通，這些都是理由嗎？要是我們客戶有急事急需取錢怎么辦？銀行現(xiàn)在越來越像保險公司，賣你產(chǎn)品，拉你存款的時候你是絕對的上帝，到了你需要服務(wù)的時候，強勢的銀行就成為了百姓遙不可及的上帝！