滕州公共汽車(chē)公司為4名司乘人員頒發(fā) 委屈獎(jiǎng)  

    大眾網(wǎng)棗莊3月19日訊（通訊員 劉永久） 近日，滕州市公共汽車(chē)公司為4名公交車(chē)司乘人員頒發(fā)“委屈獎(jiǎng)”，原因是：這4名司乘人員在受到嚴(yán)重委屈的情況下，能夠堅(jiān)持做到以寬廣的胸懷，較強(qiáng)的忍耐、微笑的面容服務(wù)乘客，以無(wú)私的情感踐行著自己的職責(zé)與責(zé)任。知悉后，深感新鮮之余，無(wú)不為此舉拍手叫好。
    服務(wù)無(wú)界限，胸懷如大海。在當(dāng)今社會(huì)，如此現(xiàn)象，純屬正常，大千世界，人海茫茫，立足本職，胸懷寬廣。4名司乘人員不顧冷嘲熱諷，不顧刁難糾纏，總是以寬以待人的態(tài)度去面對(duì)身邊的事，身邊的人，無(wú)不彰顯新時(shí)期公共交通人員的職業(yè)道德，在逆境中沉著冷靜，在市場(chǎng)中立于不敗。滕州市公共汽車(chē)公司服務(wù)科孟憲�？崎L(zhǎng)說(shuō)：“極個(gè)別的乘客在乘車(chē)時(shí)，可能會(huì)因?yàn)槟承┖苄〉脑�因，說(shuō)一些偏激的話(huà)，這時(shí)我們?nèi)绻�針尖�?duì)麥芒，不依不饒，也過(guò)于偏激，只能會(huì)造成矛盾激化，如果能以寬以待人的心態(tài)對(duì)待，就會(huì)化解矛盾，化干戈為玉帛，這也是我們公司設(shè)立‘委屈獎(jiǎng)’的主要原因。”誠(chéng)然，我們的一些服務(wù)窗口、事業(yè)單位，依然存有門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難說(shuō)、事難辦的現(xiàn)象，著實(shí)讓人費(fèi)解。依筆者之見(jiàn)，滕州市公共汽車(chē)公司的做法有一定的推廣價(jià)值。